Mapitio yanayotegemea ushahidi
Kipato, mzunguko wa mshahara, matumizi ya akaunti, na madeni yaliyopo husaidia kuunda uamuzi.
Leseni ya BOT Daraja la Pili MSP2-Y54
Ukopeshaji wenye uwajibikaji
Maamuzi bora huanza na ushahidi na maelezo ya wazi
Teknolojia inaweza kusaidia uamuzi wa mkopo, lakini wateja bado wanastahili mapitio ya binadamu, masharti yanayoeleweka, na njia ya kuuliza maswali.
Jinsi tunavyopitia
Zana husaidia uamuzi; haziondoi uwajibikaji
TUDUMU hutumia rekodi zenye mpangilio na mapitio ya statement kuelewa uwezo wa kulipa huku mazungumzo na mteja yakibaki wazi.
Uwezo wa kulipa kabla ya kiasi
Mkopo ulingane na kiasi ambacho mteja anaweza kurejesha, si kiasi alichoomba pekee.
Uwajibikaji wa binadamu
Timu inaendelea kuwajibika kueleza uamuzi, kujibu maswali, na kushughulikia hali maalumu.
Ulinzi wa mteja
Matumizi yenye uwajibikaji ya taarifa yanamaanisha nini
Wateja wanapaswa kujua kwa nini taarifa zinaombwa na zinavyoathiri mchakato wa mkopo.
Sababu iliyo wazi
Taarifa huombwa kuthibitisha utambulisho, kipato, uwezo wa kulipa, marejesho, au makubaliano.
Masharti yanayosomeka
Uamuzi na wajibu wa marejesho vielezwe kwa lugha anayoelewa mteja.
Uangalifu kwa taarifa binafsi
Usitoe password, PIN, au OTP nje ya hatua iliyoidhinishwa na kuelezwa na timu.
Mtu wa kuwasiliana naye
Wateja wawe na njia ya moja kwa moja kwa maswali, marekebisho, au msaada wa marejesho.
Anza kwa mazungumzo
Tueleze unachohitaji na tutakuelekeza hatua inayofuata
Iwe unatafuta mkopo wa mshahara au ushirikiano, timu ya TUDUMU itakuunganisha na mazungumzo sahihi.