Masharti ya Matumizi

Kuhusu masharti haya

Masharti haya yanaeleza matumizi ya tovuti na huduma za kidijitali za TUDUMU Financial Services Limited, ikiwemo Mangi na mfumo wa watumiaji walioidhinishwa. Yasome pamoja na Sera ya Faragha.

Masharti haya ya tovuti si mkataba wa mkopo, idhini ya makato wala makubaliano ya uwekezaji. Makubaliano tofauti ya maandishi ndiyo huweka masharti ya huduma ya fedha iliyoidhinishwa. Hakuna sehemu ya ukurasa huu inayoondoa haki au ulinzi unaotolewa na sheria inayotumika.

Maombi na maamuzi ya mkopo

Kutuma ombi la mkopo huanza tathmini. Kutuma pekee hakuadhinishi mkopo wala kuhamisha fedha. Sifa, nyaraka, ajira, kipato, uwezo wa kulipa na uhakiki unaohitajika hupitiwa kabla ya masharti ya mwisho kutolewa na kukubaliwa.

Kwa sasa fomu ya umma inapokea wafanyakazi wa TPDF wenye akaunti za mshahara CRDB Bank au NMB Bank. Benki hizo ni watoa akaunti za mshahara zinazokubalika, si waajiri kwenye fomu hiyo. Mipango mingine ijadiliwe na timu yetu badala ya kudhani inapatikana mtandaoni.

Toa taarifa sahihi, wasilisha nyaraka unazoruhusiwa kutumia pekee, na pata mamlaka inayohitajika kabla ya kutoa taarifa za mtu mwingine. Wasiliana na timu ikiwa taarifa uliyowasilisha si sahihi.

Vikokotoo na taarifa zilizochapishwa

Matokeo ya kikokotoo yanaonyesha namna marejesho yanavyohesabiwa. Kikokotoo cha TUDUMU hutumia masharti yaliyowekwa kwa aina ya mkopo; kikokotoo cha jumla hakitegemei bidhaa zetu. Hakuna matokeo yanayokuwa nukuu ya lazima, idhini au ratiba ya mwisho ya marejesho.

Upatikanaji wa bidhaa na taarifa unaweza kubadilika. Thibitisha kiasi, riba, ada, muda, jumla ya wajibu na utaratibu wa marejesho kwenye makubaliano halisi kabla ya kukubali mkopo. Tuombe tufafanue usichoelewa.

Msaada wa Mangi na mawasiliano

Mangi bado inaendelezwa na haijajumuishwa kwenye toleo la tovuti ya umma. Katika majaribio yanayodhibitiwa hutoa mwongozo wa jumla na, kwa ruhusa na ombi ndani ya mfumo, muhtasari mdogo wa kumbukumbu. Majibu ya AI yanaweza kutokamilika au kukosea. Thibitisha taarifa muhimu na wafanyakazi wa TUDUMU; jibu la mazungumzo haliwezi kuidhinisha mkopo, kubadili makubaliano au kufanya malipo.

Muunganiko wa WhatsApp wa Mangi kwa sasa ni wa majaribio yanayodhibitiwa. Maombi, majibu kwa wateja na arifa za kiotomatiki za WhatsApp bado hazitolewi kupitia muunganiko huo. Kuwepo kwa programu kwenye Meta hakumaanishi kuwa ni njia inayofanya kazi ya kuomba mkopo au kulipa.

Ujumbe wa huduma na kurasa za ufuatiliaji huonyesha maendeleo yaliyorekodiwa. Hifadhi namba na viungo vya ufuatiliaji kwa faragha. Wasiliana nasi kupitia njia zilizochapishwa ikiwa ujumbe unaonekana wa kutiliwa shaka au unatofautiana na makubaliano yako.

Matumizi yenye uwajibikaji na ufikiaji wa akaunti

Tumia akaunti na taarifa ulizoruhusiwa pekee. Usijifanye mtu mwingine, kuwasilisha nyaraka za uongo, kukwepa vizuizi vya ufikiaji, kupakia maudhui yenye madhara au kuvuruga huduma.

Ufikiaji wa mfumo hutegemea ruhusa ulizopewa na, inapohusika, uteuzi wa kusimamia kikundi. Linda taarifa za kuingia na ripoti ufikiaji usioidhinishwa unaoutilia shaka. Tunaweza kuzuia ufikiaji ili kulinda huduma au kuchunguza matumizi mabaya; hatua hiyo haiondoi haki zako za kisheria wala kubadili mkataba wa mkopo uliopo.

Upatikanaji na watoa huduma wengine

Matengenezo, matatizo ya mtandao na hitilafu za watoa huduma zinaweza kuchelewesha ufikiaji au ujumbe. Ikiwa matokeo ya ombi au malipo hayako wazi, thibitisha hali na timu kabla ya kurudia. Hatuhakikishi upatikanaji bila kukatika wala muda maalumu wa kupata idhini.

Huduma za nje kama benki, WhatsApp na ramani zina masharti yao. Kiungo hakimfanyi TUDUMU kuwa mwendeshaji wa huduma hiyo. Masharti haya ya tovuti hayachukui nafasi ya masharti ya muamala wa fedha ulioidhinishwa.

Maswali, malalamiko na mabadiliko

Tumia ukurasa wa Mawasiliano kwa maswali ya huduma au malalamiko, na anwani ya faragha kwenye ukurasa huu kwa maswali ya taarifa. Eleza suala na njia salama ya kukufikia bila kutuma nenosiri, PIN au OTP.

Masharti yaliyosasishwa yatachapishwa hapa kwa tarehe mpya. Mabadiliko ya ukurasa huu pekee hayabadili mkataba wa mkopo uliopo. Sheria husika za Tanzania na ulinzi wa lazima kwa wateja vinaendelea kutumika.